11月9日，橋靠分公司第一黨支部與第四運營(yíng)所聯(lián)合開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)。
在牧科所小區，黨員志愿者和工作人員一同走進(jìn)住戶(hù)家中，詳細詢(xún)問(wèn)用戶(hù)家中溫度和平時(shí)供暖情況，了解用戶(hù)的需求，全面掌握用戶(hù)家中室內真實(shí)、準確、詳細的供暖數據，并用測溫槍現場(chǎng)檢查用戶(hù)家中的實(shí)際溫度，主動(dòng)聽(tīng)取了住戶(hù)關(guān)于供熱工作的意見(jiàn)和建議，讓用戶(hù)填寫(xiě)了滿(mǎn)意度調查表，并重點(diǎn)對反映家中溫度過(guò)熱和過(guò)低的住戶(hù)進(jìn)行了現場(chǎng)檢查和指導。
在活動(dòng)現場(chǎng)，黨員志愿者還向居民們發(fā)放供熱服務(wù)手冊、同時(shí)向前來(lái)咨詢(xún)的用戶(hù)宣傳線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理、熱費查詢(xún)等多個(gè)便利辦理業(yè)務(wù)的方式，引導小區居民體驗微信公眾號帶來(lái)的便捷服務(wù)。
今后，分公司將持續把訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng)真正做成為民所想，為民所需的實(shí)事，切切實(shí)實(shí)為居民辦實(shí)事、解難題，深入到用戶(hù)家中，實(shí)地調查，傾聽(tīng)群眾訴求，化解矛盾和誤解，現場(chǎng)快速解決問(wèn)題，用心、用情、用力為群眾提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
