11月1日，市委6號院部分居民代表來(lái)到燃氣熱力公司供熱分公司玉泉所供熱服務(wù)大廳，送上了一面印有“情系用戶(hù)保供暖，專(zhuān)業(yè)服務(wù)暖人心”字樣的錦旗。
市委6號院為老舊小區，小區內居民多數為老年人，行動(dòng)不便。供暖初期部分居民家中的暖氣系統出現了跑水、局部不熱等現象，影響了正常取暖。在接到報修后，燃氣熱力公司供暖分公司玉泉所迅速響應，派出經(jīng)驗豐富的維修師傅多次上門(mén)排查、搶修。李小軍帶領(lǐng)維修團隊不辭辛勞，上門(mén)逐一排查管道、閥門(mén)和暖氣片，及時(shí)快速地解決了跑水問(wèn)題。針對暖氣不熱的情況，協(xié)助用戶(hù)排氣、清洗濾網(wǎng)，更換老舊失靈部件，保障了用戶(hù)的正常用熱。維修人員們耐心細致的工作態(tài)度和嫻熟的技術(shù)贏(yíng)得了居民們的一致好評。
為表達對玉泉所維修團隊的感激之情，居民代表專(zhuān)程前往玉泉所送上了一面錦旗。居民代表表示：“玉泉所的師傅們不僅在技術(shù)上過(guò)硬，更在服務(wù)中體現了對我們居民的深切關(guān)懷。他們及時(shí)響應、快速解決困難，讓我們感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖，這面錦旗代表了我們全體居民的認可與感謝！”
這面錦旗，不僅是對玉泉所維修團隊工作和服務(wù)的認可和肯定，更是對供熱行業(yè)服務(wù)精神的生動(dòng)詮釋。今后，燃氣熱力公司供暖分公司將繼續秉持“用戶(hù)至上、服務(wù)為本、溫暖人心”的宗旨，不斷提升維修團隊的服務(wù)質(zhì)量和應急處理能力，為居民們提供更加可靠、貼心的供熱保障。
