為進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)根基、回饋業(yè)主長(cháng)期信賴(lài)，9月以來(lái)，燃熱房地產(chǎn)公司森警小區項目部啟動(dòng)“用心服務(wù)，不負信賴(lài)”服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項活動(dòng)，以精細化服務(wù)舉措贏(yíng)得業(yè)主廣泛認可。
本次活動(dòng)緊扣“以業(yè)主需求為核心，以服務(wù)細節為抓手”目標，通過(guò)發(fā)放業(yè)主滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷、線(xiàn)上線(xiàn)下征集意見(jiàn)等方式，收集業(yè)主訴求，全面梳理業(yè)主重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，確保精準解決需求。
在問(wèn)題響應與服務(wù)落地階段，項目部集中推進(jìn)多項實(shí)事，完成自來(lái)水高區主管道更換，保障用水穩定；全面更換小區滅火器，筑牢消防安全防線(xiàn)；修復井蓋周邊凹陷區域并細致檢查防墜網(wǎng)，消除出行安全隱患，修剪園區樹(shù)枝，優(yōu)化居住環(huán)境。此外，項目部還通過(guò)現場(chǎng)訪(fǎng)談、入戶(hù)慰問(wèn)等形式貼近業(yè)主，并推出增值服務(wù)，讓服務(wù)溫度直抵人心。
從設施維護者到品質(zhì)守護，燃熱房地產(chǎn)公司森警小區項目部秉承務(wù)實(shí)篤行的精神，深化服務(wù)活動(dòng)，更深層次關(guān)注了業(yè)主的需求，通過(guò)大家的不懈努力，贏(yíng)得了業(yè)主的廣泛認可與好評。
下一步，燃熱房地產(chǎn)公司將進(jìn)一步強化服務(wù)手段，以專(zhuān)業(yè)丈量服務(wù)的深度，讓物業(yè)服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)感，用實(shí)際行動(dòng)回饋業(yè)主信賴(lài)，打造更有溫度的人居環(huán)境，讓每一位業(yè)主都能感受到家的溫暖與美好。
