隨著(zhù)秋季的臨近，2025-2026年度采暖季的腳步也日漸臨近。為了確保廣大熱用戶(hù)能夠順利辦理臨時(shí)停供業(yè)務(wù)，8月1日，市城市燃熱集團所屬三家子公司城發(fā)供熱公司、富泰熱力公司、燃氣熱力公司正式啟動(dòng)了本年度臨時(shí)停供業(yè)務(wù)的辦理工作，辦理時(shí)間將一直持續到9月15日。
8月1日一大早，熱用戶(hù)于先生便來(lái)到了富泰熱力新華西分公司巴彥塔拉收費大廳，前來(lái)辦理停供事宜。于先生是首次來(lái)辦理臨時(shí)停供業(yè)務(wù)，“我是從咱們那個(gè)微信公眾號上看到的消息，說(shuō)今天開(kāi)始辦理停供業(yè)務(wù)了，雖然辦理條件、需要提供的證件在公眾號上寫(xiě)的都挺清楚，但還是想親自來(lái)營(yíng)業(yè)廳當面咨詢(xún)一下，心里比較踏實(shí)。而且這個(gè)辦理流程，要遠比我想的簡(jiǎn)潔的多，來(lái)過(guò)這一次我就全搞明白了。咱們工作人員還耐心細致地教我怎么用手機辦理業(yè)務(wù)了，以后我就可以自己在線(xiàn)上申請辦理停供業(yè)務(wù)了?！?/span>
據富泰熱力客服部部長(cháng)高俊強介紹：“今年集團辦理臨時(shí)停供的時(shí)間還是8月1日起至9月15日止，超期將無(wú)法辦理。臨時(shí)停供的有效期也只是當年有效，下一年度如還需要繼續停供，還需要通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下再次進(jìn)行申請。首次辦理的熱用戶(hù)需要攜帶不動(dòng)產(chǎn)登記證、房屋產(chǎn)權證或房屋買(mǎi)賣(mài)合同的復印件，如是本人來(lái)辦理的，需要攜帶身份證復印件，代辦的需要攜帶代辦人和房屋產(chǎn)權人的身份證復印件?！?/span>
此外，高俊強也表示，熱用戶(hù)需要確保供熱設施不在供熱保修期內，供熱系統具備分戶(hù)控制條件，不影響相鄰熱用戶(hù)正常用熱，不危害共用供熱設施安全運行，無(wú)歷年欠費或已繳清相關(guān)欠費才可以辦理停暖業(yè)務(wù)。
除線(xiàn)下辦理外，熱用戶(hù)還可以通過(guò)“城發(fā)供熱”、“富泰熱力”、“燃氣熱力”微信公眾號或搜索微信小程序“呼市燃熱集團供熱服務(wù)大廳”，按提示填寫(xiě)相關(guān)信息、上傳相關(guān)證件照片，即可辦理。市城市燃熱集團在此也提醒各位熱用戶(hù)，辦理停暖業(yè)務(wù)的時(shí)候，需要繳納當年采暖季熱費總額的30%，并且在約定的時(shí)間內不可以擅自進(jìn)行接熱。臨時(shí)停供需一年一申請、一年一辦理。次年沒(méi)有申請辦理臨時(shí)停供的用戶(hù)，將視為正常供熱并需全額繳納熱費。
燃熱集團在此也提醒廣大熱用戶(hù)，在辦理臨停斷管后，應及時(shí)將供暖設備中的存水排空，避免冬季因管道凍裂造成損失。如果您有任何關(guān)于供熱的問(wèn)題，都可以隨時(shí)撥打我們的24小時(shí)供熱服務(wù)咨詢(xún)電話(huà)，燃熱集團：96566，城發(fā)供熱公司：961655，富泰熱力公司：961650，燃氣熱力公司：96177
