6月16日上午，集團內控審計小組辦公室組織審計項目成員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)實(shí)戰導向培訓，旨在提高審計人員解決實(shí)際問(wèn)題和有效溝通的技巧。此次培訓由內控審計小組辦公室馮愛(ài)玉主講。
培訓聚焦審計過(guò)程中發(fā)生的阻抗應對策略辦法與審計溝通實(shí)效提升展開(kāi)，內容涵蓋內部審計相關(guān)的法律法規、實(shí)操案例。
培訓要求，一是在審計過(guò)程中遇到阻抗時(shí)，不得無(wú)原則執行“特事特辦”的規則，要查找自身業(yè)務(wù)知識或文件內容是否與阻抗問(wèn)題相悖，堅持審計審慎原則執行。二是培養批判性思維和解決問(wèn)題的能力，審計人員要在面對阻抗時(shí)快速識別問(wèn)題的本質(zhì)，并提出有效的解決方案。三是加強溝通和協(xié)調能力至關(guān)重要，審計人員要學(xué)會(huì )與被審計單位高效溝通，促進(jìn)合作。四是提升審計人員的情緒管理能力，在面對壓力和沖突時(shí)能保持冷靜和理性。在遇到強烈阻抗時(shí)，審計人員要考慮尋求上級的支持，或引入第三方協(xié)調，以確保審計工作的順利進(jìn)行。五是對于不配合或故意阻礙審計的行為，審計人員要堅持原則，按照公司規定和法律法規采取必要的措施，維護審計的權威性和嚴肅性。
培訓還強調了團隊合作和協(xié)調的重要性，鼓勵審計人員在遇到阻抗時(shí)相互支持，共同尋找解決方案。通過(guò)定期的團隊討論和經(jīng)驗分享，不斷提升整個(gè)團隊的問(wèn)題解決能力和溝通效率。
通過(guò)此次培訓，提升了審計人員解決實(shí)際審計阻抗的技巧，為集團公司內部審計工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。
