6月13日，金橋分公司走進(jìn)明和園小區，開(kāi)展“訪(fǎng)民送暖”供熱宣傳活動(dòng)。
此次活動(dòng)在小區內設立了宣傳點(diǎn)，利用暖氣模型、展板等工具，向居民普及用熱常識，幫助居民認識了解自家供熱設施。工作人員還主動(dòng)上門(mén)，為熱用戶(hù)的采暖設施進(jìn)行“體檢”，指導其做好“冬病夏治”工作，及時(shí)排查并消除潛在供熱隱患。同時(shí)，通過(guò)線(xiàn)上平臺同步直播，圍繞居民關(guān)心的話(huà)題進(jìn)行答疑解惑，詳細講解影響用熱效果的因素及處理方法，并針對裝修中供熱設施更新改造問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導服務(wù)建議，避免居民因操作不當引發(fā)供熱問(wèn)題。
此次活動(dòng)通過(guò)供熱宣傳，切實(shí)落實(shí)“讓用戶(hù)少跑腿，數據多跑路”的服務(wù)理念，將一站式便捷服務(wù)送到居民身邊，進(jìn)一步提升熱用戶(hù)對供熱服務(wù)的滿(mǎn)意度。
本次活動(dòng)共走訪(fǎng)熱用戶(hù)28戶(hù)，為2戶(hù)居民拆洗過(guò)濾網(wǎng)，成功解決3戶(hù)熱用戶(hù)供熱問(wèn)題。
