為保障2025-2026年供暖工作的順利開(kāi)展，確保供暖設備在冬季能夠穩定運行，為居民提供貼心高效的供暖體驗。橋靠分公司利用停暖期內時(shí)間，全面開(kāi)展各項“冬病夏治”工作，為新一年供熱季的順利運行打下堅實(shí)基礎。
從5月5日開(kāi)始到6月5日期間，橋靠分公司六個(gè)運營(yíng)所分別組織多支專(zhuān)業(yè)團隊深入轄區內各小區，開(kāi)展了形式多樣的供熱宣傳活動(dòng)。在小區人流量大的區域設置咨詢(xún)講解服務(wù)臺，安排專(zhuān)業(yè)人員為過(guò)往住戶(hù)解答供熱相關(guān)問(wèn)題，內容涵蓋供暖費線(xiàn)上線(xiàn)下繳納方式、供熱設施維護要點(diǎn)、供熱政策解讀等等。工作人員積極向用戶(hù)普及供熱常識，通過(guò)生動(dòng)的案例和形象地演示，向現場(chǎng)住戶(hù)講解供熱原理、供熱設施正確使用方法以及常見(jiàn)問(wèn)題的處理技巧。同時(shí)，發(fā)放《供熱安全使用手冊》和宣傳資料，手冊中包含供熱全流程指南、常見(jiàn)問(wèn)題處理方法、安全用熱注意事項等實(shí)用內容，有效提升用戶(hù)的節能意識和用熱安全意識。通過(guò)走訪(fǎng)，與用戶(hù)建立起更為緊密的溝通橋梁，及時(shí)掌握用戶(hù)需求，為優(yōu)化供熱服務(wù)提供了有力依據。
為進(jìn)一步提升服務(wù)效率，方便熱用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，橋靠分公司還持續優(yōu)化線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理平臺。用戶(hù)可通過(guò)微信公眾號，輕松實(shí)現供熱報停、繳費、查詢(xún)用戶(hù)記錄等業(yè)務(wù)的在線(xiàn)辦理。平臺界面簡(jiǎn)潔明了，操作流程便攜易懂，真正實(shí)現了讓數據多跑路、群眾少跑腿，為用戶(hù)提供了更加高效、便捷的供熱服務(wù)。
夏季是供熱設施設備維護保養的黃金時(shí)期，分公司每年都高度重視并精心組織安排，投入大量人力、物力等對供熱管網(wǎng)、閥井、熱力站、各類(lèi)水泵、電器設備等供熱設施進(jìn)行全面的維修、保養和更換工作，特種設備進(jìn)行嚴格校驗，確保其性能穩定、安全可靠，有效提升供熱管網(wǎng)的運行效率和穩定性。通過(guò)對供熱管網(wǎng)、鍋爐等供熱設備進(jìn)行拉網(wǎng)式“把脈問(wèn)診”排查，做到問(wèn)題早發(fā)現、整改早到位，為供暖期安全穩定保質(zhì)運行打好堅實(shí)的基礎，確保居民溫暖過(guò)冬。
夏季的各項工作不僅是對過(guò)往供熱工作的總結，更是為下一個(gè)供熱季的良好開(kāi)端做準備。橋靠分公司將在這個(gè)夏季統籌做好各項供熱保障工作，在夯實(shí)“冬病夏治”上持續用力，以嚴真細實(shí)快的工作作風(fēng)，為廣大用戶(hù)安全穩定用熱保駕護航。
