“去年冬天，團結小區的暖氣燒的特別好，家里熱乎乎的。韓站長(cháng)工作積極主動(dòng)，認真對待用戶(hù)反映的每一件事，是難得的好站長(cháng)，感謝富泰熱力公司，感謝新華東分公司，謝謝你們，你們辛苦了！”這是6月4日熱用戶(hù)張阿姨給新華東分公司送來(lái)的感謝信中的一段話(huà)，信中字里行間都表達出了熱用戶(hù)對分公司員工的感激之情。
去年11月，團結小區西區19號樓2單元張阿姨家客廳暖氣活結松動(dòng)導致漏水嚴重，新華東分公司光華供暖所團結西區熱力站站長(cháng)韓超接到電話(huà)后馬上趕往現場(chǎng)，及時(shí)解決了問(wèn)題，隨后，他又對用戶(hù)家中暖氣所有連接處進(jìn)行了逐一排查，張阿姨連聲感謝。同月，張阿姨發(fā)現樓道內暖氣管保溫材料脫落，存在隱患。接到電話(huà)后，韓超趕到現場(chǎng)仔細認真地將脫落的保溫材料重新包扎好，并檢查了其他保溫材料的狀況，消除了隱患。
韓超認真負責的工作態(tài)度和貼心服務(wù)深深打動(dòng)張阿姨，特意送來(lái)一封感謝信表達了謝意。感謝信中樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，飽含著(zhù)用戶(hù)的真情實(shí)感，傳遞著(zhù)用戶(hù)對供熱工作的認可和支持，更是對分公司全體員工的鼓勵和鞭策。今后，新華東分公司全體員工將繼續堅持不懈地努力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，為熱用戶(hù)提供更加周到滿(mǎn)意的供熱服務(wù)。
