規范供熱收費管理，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，6月3日，城發(fā)供熱人力資源部組織各分公司收費崗位員工進(jìn)行為期兩天的收費培訓，共有43人參加。
本次培訓由公司內訓師董睿授課。培訓內容涵蓋了數電發(fā)票管理辦法、每日工作流程、基礎故障排除及處理方式、供熱條例解讀及供熱收費系統運營(yíng)等關(guān)鍵知識點(diǎn)。
本次培訓聚焦政策解讀、系統操作與服務(wù)優(yōu)化，有效助力收費人員業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平雙提升，為今冬供暖收費工作高效開(kāi)展奠定基礎。
