3月27日，銀河社區黨委書(shū)記于江一行將寫(xiě)著(zhù)“熱情服務(wù)辦實(shí)事 細心周到暖人心”的錦旗送到城發(fā)金橋分公司運營(yíng)三所，感謝運營(yíng)三所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，表達了對所部高效保障供暖、解決群眾急難愁盼問(wèn)題的高度認可。
2024年入冬以來(lái)，運營(yíng)三所積極響應轄區居民需求，及時(shí)處理各類(lèi)跑冒滴漏、居民的用熱問(wèn)題。社區與所部建立了“供暖服務(wù)聯(lián)動(dòng)群”，并在小區內各出入口張貼了雙管家公示牌，對用戶(hù)各類(lèi)用熱訴求第一時(shí)間響應，第一時(shí)間高效處理解決問(wèn)題。同時(shí)，所部根據智慧供熱平臺反饋數據，及時(shí)調整供熱運行工況，保障供熱穩定、可靠、舒適。
社區黨委書(shū)記于江表示：“非常感謝你們的辛勤付出，不僅技術(shù)專(zhuān)業(yè)，服務(wù)態(tài)度更是暖心。無(wú)論多晚打電話(huà)，工作人員都耐心解答，第一時(shí)間上門(mén)解決，讓我們真正感受到‘民生無(wú)小事’的責任擔當?！?/span>
下一步，運營(yíng)三所將組織開(kāi)展供暖設施“春季體檢”，排查處理各類(lèi)隱患，并對運行期間熱力站、供熱管網(wǎng)發(fā)現的問(wèn)題制定技改計劃，為下一供暖季做好充分準備。
錦旗是榮譽(yù)更是鞭策。金橋分公司將繼續以“保民生、保供暖”為己任，優(yōu)化服務(wù)流程，提升應急能力，全力保障居民溫暖過(guò)冬，用實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì )責任。運營(yíng)所持續與轄區各社區攜手，共同打造溫暖、和諧的宜居環(huán)境。
