為全面提高公司法務(wù)團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與實(shí)務(wù)操作能力，進(jìn)一步規范相關(guān)訴訟案件處理流程，增強供熱糾紛的調解能力與執行效力，2月25日，公司組織開(kāi)展法務(wù)實(shí)務(wù)專(zhuān)題培訓。法律事務(wù)部全體員工及各分公司法務(wù)專(zhuān)員參加培訓學(xué)習。
本次培訓針對供熱領(lǐng)域法律實(shí)務(wù)中的關(guān)鍵問(wèn)題，采用“理論講解+案例剖析+互動(dòng)研討”的方式進(jìn)行。
培訓課上，回民區人民法院資深調解員及法律實(shí)務(wù)專(zhuān)家圍繞供熱糾紛案件的關(guān)鍵環(huán)節，系統梳理了起訴材料準備、訴訟時(shí)效認定、管轄權確認等程序要點(diǎn)，并結合熱力企業(yè)特性解析了《民法典》《民事訴訟法》相關(guān)條款的適用。同時(shí)針對采暖費欠繳、供熱質(zhì)量爭議等高頻問(wèn)題，通過(guò)典型案例分析電子數據取證、測溫記錄保存、用戶(hù)告知義務(wù)履行等實(shí)務(wù)操作規范，明確了企業(yè)舉證責任邊界。法院調解員針對企業(yè)關(guān)注的調解與執行效能提升，結合供熱糾紛實(shí)際情況，講授了“法理情融合”調解技巧，強調通過(guò)前置溝通、多元協(xié)商降低訴訟成本，同時(shí)從財產(chǎn)查控、失信懲戒等角度，剖析了如何通過(guò)執行程序保障企業(yè)合法權益，并設置了采暖費訴訟專(zhuān)項研討，通過(guò)模擬用戶(hù)抗辯場(chǎng)景，分析“空置房認定”“溫度不達標舉證”等爭議焦點(diǎn)的應對策略，為一線(xiàn)法務(wù)人員提供可借鑒的解決方案。
互動(dòng)交流環(huán)節，調解員圍繞合同約定、因果關(guān)系鑒定、不可抗力認定等方面對分公司法務(wù)專(zhuān)員提出的老舊小區管網(wǎng)改造導致的供熱糾紛責任劃分等問(wèn)題給予專(zhuān)業(yè)指導，針對調解協(xié)議司法確認效率等共性問(wèn)題，法院團隊現場(chǎng)演示線(xiàn)上司法確認平臺操作流程，為企業(yè)開(kāi)辟了糾紛化解“快車(chē)道”。
此次培訓讓參訓人員掌握了“訴前調解-訴訟-執行”全鏈條工作方法，提升了法務(wù)團隊的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)通過(guò)司法實(shí)踐視角為公司完善用戶(hù)服務(wù)協(xié)議、規范供熱管理流程提供了改進(jìn)思路。
下一步，公司將持續深化與司法機關(guān)的常態(tài)化交流，通過(guò)定期開(kāi)展案例復盤(pán)、旁聽(tīng)庭審、專(zhuān)題研討等活動(dòng)，推動(dòng)法務(wù)工作從“事后處置”向“前端防控”轉型，為維護公司合法權益、優(yōu)化供熱服務(wù)質(zhì)量提供堅實(shí)法治保障。
